Learning from Success

每家公司都有自己的“文化”——一种特殊的经营方式, training lawyers, 并为客户提供法律服务. 那些将无偿法律服务纳入这种文化的公司, not surprisingly, 那些拥有最成功公益项目的律所. 几家律所向我们描述了它们在无偿法律服务方面的长期强势参与. 这些公司解释说，有才华的澳博app有兴趣维持公益业务，他们被吸引. 正如一位澳博app所指出的:“我们的律所有着为公众服务的历史文化, 所以志同道合的澳博app都想来这里工作.”

没有从长期参与公益法律事务中受益的公司可以采取措施改变他们的公益文化. 几家律所与我们分享了他们为加强公益项目而采取的措施，以使公益工作成为澳博app职业生涯的核心部分. 他们强调，没有一种公益项目模式适用于所有律所. 公司治理结构等因素, attorney compensation structure, 在设计或扩大公益项目时，必须考虑到实质性的实践领域. 本文概述了成功项目的一些核心特征. With steady, 长期, and visible commitment to pro bono, 它可以成为任何公司文化不可或缺的一部分.

我们采访过的所有澳博app事务所都有开发、分配和管理公益工作的基础设施. 我们采访的公司规模从25名澳博app到250多名澳博app不等. 一些是单办公室公司，另一些是D.C. offices of national firms; several were headquarters offices. 每家律所的公益项目都以不同的方式设立，但都有共同的核心方面.

• 为公益项目建立明确的问责制.
  
  澳博app执行他们的任务——这是法律职业道德的一部分. As a result, 当有人被任命管理公司的公益项目时，这并不奇怪, the program thrives. 所有的“40 + 50”律所都有专人负责他们的公益项目. In some cases, it is a duty collateral to a lawyer’s other work; other firms have one or two people whose only assignment is the day-to-day management of the firm’s pro bono program. 即使公益项目管理只是澳博app工作的一部分, 我们了解到，公司领导层理解并期望公益项目的管理至少要消耗25%的资金, and sometimes more, of that lawyer’s time. 此外，律所还有一个公益委员会，通常由合伙人和澳博app组成. 公益委员会的作用随着公司的特殊需求而变化. 在许多城市设有办事处的律所可能在每个办事处都有一个公益委员会，关注当地的问题, 或者它可能有一个全国性的公益委员会来处理更广泛的问题, firm-wide policy issues. 类似的, 只有一个办事处的律所可以使用公益委员会来筛选可能的公益事务, or to fill a policy-making role.

• 在公益基础设施中加入资深澳博app.
  
  The size of a firm may drive the kind of infrastructure that is in place: one of the smaller firms we spoke with uses its management committee to address pro bono issues; another firm of the same size has a pro bono committee and a partner assigned to coordinate pro bono work. 两者的共同点是，中级和高级澳博app都参与了解决公益问题的委员会. 这确保了一个一致的信息，即无偿服务对公司和个人澳博app的整个职业生涯的重要性.

• 雇个优秀的人来管理你的公益项目.
  
  公司越来越多地雇佣员工，通常是澳博app，来协调公益事务. 这取决于所涉及公司的规模, 这些职位要么是全职要么是兼职的关键, as one firm described it, 是“雇佣一个有组织能力的人?, enthusiastic, and effective administrator, case supervisor, and cheerleader.“最好的律所会确保他们的公益澳博app得到一个强有力的委员会的明显支持, senior management, 或两个. 他们还确保无偿澳博app不只是专注于做无偿工作, 而是让尽可能多的澳博app参与无偿服务. 公益澳博app与地区法律服务提供商建立关系, 为新上任的澳博app提供培训, 帮助律所澳博app找到他们感兴趣的公益事务. In addition, 一些公益澳博app监督和培训事务所澳博app处理特定公益案件所需的技能, 同时也有自己的公益案件. Some of these pro bono counsel moved from a regular attorney position in the firm into the pro bono job; others were hired from the legal services community. 一家律所指出，直到律所专门为公益项目安排了一个澳博app职位, 律所的公益服务参与有限, 尽管有书面政策鼓励并设定了无偿服务的目标.

一份书面政策，明确支持和期待澳博app的无偿法律工作, as one firm said, "这是律所无偿服务的基石.“再说一次，这在很大程度上是由公司文化驱动的. 书面政策较少的公司在无偿服务方面的书面政策也较少, 而那些有更多书面政策的州往往有更多关于无偿服务的政策. 我们从采访的公司那里听到的信息在核心上也相当简单:如果一家公司有书面政策，规定其澳博app应该从事的工作水平和类型, 对公益工作应当作出具体规定. 我们谈到的不同公司的一些政策包括:

• 无论有没有“上限”，都允许将无偿服务时间计入最低收费标准.”
• 允许无偿服务时间计入奖金.
• 包括在澳博app评估中对公益案件的表现.
• 设定澳博app每年最少的无偿服务时间.
• 包括每月无偿服务时间和其他定期报告的澳博app工作时间.
• 在澳博app年度评估中评估是否遵守无偿服务的最低要求.

整体, 律所的公益政策的目标是传达一个明确的信息，即公益工作对律所的决策者很重要, 它被视为与付费客户的工作一样, 做好无偿服务工作对澳博app在律所的职业生涯很重要.

成功的公益项目是根据特定事务所澳博app的需求和利益量身定制的. At least three different, but complementary, 实现这一目标的方法从我们与公司的对话中浮现出来.

• 发展与法律服务提供商的关系.
  有几家律所与地区法律服务提供商建立了关系, 他们的大部分无偿服务案件都来自这些服务提供者. 这使得事务所能够在通常由法律服务提供商处理的各种案件上建立内部专业知识, 更容易立案，更容易找到合作伙伴进行监督. The legal services providers, 反过来, 当有大型或特别有吸引力的案件需要无偿澳博app时，通常首先与这些公司联系.

• 识别并满足澳博app事务所的业务需求.
  拥有全职公益澳博app的律所表示，他们会努力确定律所内澳博app的需求和兴趣, 然后找到满足这些需求的无偿服务机会. 有几家律所强烈地感觉到，他们能够让许多不同的澳博app参与公益工作的关键原因是，他们的公益事务吸引了许多不同类型的澳博app. For example, 几家律所报告说，他们的澳博app既需要也想要实际的法庭经验. 他们的回应是确定能够可靠地提供这种经验的无偿服务机会. 类似的, 一家澳博app事务所报告说，它已经开发了一系列非诉讼公益机会，以便为对诉讼没有兴趣或经验的澳博app提供从事公益工作的机会. 这种机会的例子包括非营利组织和社区发展事务. 一位无偿服务澳博app成功地招募了专注于交易/并购的澳博app来处理收养事宜. 他解释说，一旦他把涉及收养的法律工作重新定义为“将资产(孩子)从一个实体(寄养服务机构)转移到另一个实体(养父母)”，这似乎就更熟悉了, and more attractive, to transactional lawyers. 关键似乎在于寻找公益机会的灵活性和创造性，并将它们与现有的兴趣和需求相匹配.

• 使用技术来帮助放置案例.
  管理公益项目最耗时的部分之一可能是了解澳博app的兴趣，然后将可用的澳博app与可用的机会相匹配. 一些公司依靠内部网系统来帮助完成这一过程, 在公益页面上发布机会，该页面直接链接到澳博app登录电脑时首先出现的屏幕. 另一家公司拥有一个澳博app利益数据库, 因此，当公益事务出现时，公益协调员可以很容易地联系一小群感兴趣的澳博app. 与我们交谈的大多数公司都使用电子邮件来沟通可用的机会.

与我们交谈过的所有律所都采取了重大措施，以保持无偿服务的可见性, 这是澳博app在律所生活中有意义的一部分. 我们了解到，有一些共同的步骤可以成功地向律所的澳博app传达这样的信息:无偿法律工作是律所业务的一部分.

• 合伙人明显且深入地参与了无偿服务.
  拥有最成功的公益项目的律所报告说，他们的合伙人——从最资深的到最年轻的——都积极地、明显地参与公益事务. 没有什么比让合伙人处理案件更能说明公司公益项目的可行性了, supervising, and talking about pro bono legal work.

• 无偿服务是新澳博app和横向雇员的一部分.
  人们普遍认为，当新澳博app介绍律所时，会包括律所公益项目的讨论, 明确公益服务的期望, 和能帮他们拿到无偿案件的人直接联系, 它极大地增加了无偿服务的参与率. 因此，一些公司将无偿服务作为更广泛的培训会议的一部分. 其他律所让无偿服务澳博app在入职后不久与新澳博app和横向雇员单独会面.

• 无偿服务是律所定期会议的议程之一.
  我们采访过的一些公司表示，每当有定期的全公司会议时, 无偿援助计划已经提上日程了. 将公益服务作为律所业务的一个组成部分, 而不是一个辅助或课外活动, 被认为是使无偿服务成为澳博app职业生涯中有意义的一部分的重要一步.

• 公益案件包括在公司业绩报告中.
  我们采访过的许多律所都有简报，重点介绍了律所公益项目的各个方面. 有些公司以硬拷贝的形式分发这些材料, and find them to be attractive for marketing to clients and presenting the firm to potential recruits; others use a firm-specific intranet, 或者网站来宣传自己的成就. 公司倾向于使用与公司相同的平台来宣传或宣传其其他工作.

我们采访过的几家律所采取了额外的措施，以确保澳博app们了解律所的公益项目. 一家律所在对澳博app的评估中加入了一项内容，说明该澳博app是否达到了律所政策中规定的无偿法律工作的最低小时数. 没有达到这一目标的澳博app被要求与事务所的公益澳博app会面，制定一个计划，在来年达到这一目标. 另一家律所为新入职澳博app举办了无偿服务的年度培训——当年未达到无偿服务目标的澳博app也必须参加培训. 另一家律所希望其新澳博app在入职六个月后至少接手一个案子.

从事无偿法律工作对社区有好处，有些人会说这对灵魂有好处. 我们了解到，这对商业也很有好处.

• 无偿服务有利于客户关系.
  几家律所告诉我们，公司客户对律所的公益服务印象深刻. 当高质量的澳博app事务所之间存在业务竞争时, 拥有一个活跃的公益项目可以使天平向有利于公司的方向倾斜. One firm reported that when a large, 全国公司了解到，该公司与该公司合作的是同一家全国性非营利组织, 公司开始把更多的工作交给公司.

• 一个强大的公益项目是一个强有力的招聘工具.
  许多顶级律所告诉我们，他们的公益项目对新澳博app很有吸引力, 包括那些有声望的职员. Law firms explained that bright, 有才华的新澳博app对研究前沿法律问题非常感兴趣, 或者在他们职业生涯的早期有机会直接与客户合作并出庭.

• 多样化的公益项目是培训和技能培养的沃土.
  我们采访的公司规模从25名澳博app到超过250名澳博app不等. 他们都一致认为，公益案件可以帮助新澳博app培养关键的澳博app技能. 一些人报告说，他们的合伙人积极参与无偿法律工作，部分原因是为了保持他们的法庭技能, 由于他们为付费客户处理更大的民事事务，他们上法庭的频率要低得多.

鼓励有兴趣了解更多信息的公司利用华盛顿的许多可用资源, D.C. legal community. 一个好的起点可能只是一家拥有健康公益项目的澳博app事务所. 地区澳博app事务所的公益合伙人和公益澳博app或协调员通常是获得项目和实质性信息的最佳资源, 并且非常愿意帮助和向他人学习.

寻求帮助来加强你的公益项目.

D.C. 酒吧 PART Program在定期会议上加入100多家有组织的公益项目的澳博app事务所, 参与者从中了解到新兴的和关键的公益需求, 同时就加强他们自己的公益项目交换意见. PART项目很快将有一个关于probono的实践区.Net/dc允许会员分享公司的政策、惯例和其他信息. 联系: D.C. 酒吧公益中心，202-737-4700，分机. 293, or [email protected].

D.C. 澳博app事务所公益倡议:参与澳博app事务所每年向华盛顿澳博app事务所报告在保密基础上的公益表现, 并获得信息作为回报，使他们能够评估他们的无偿服务与类似的公司在D.C. 联系:华盛顿澳博app协会公益项目，202-737-4700，分机. 293 or [email protected].

乔治城大学法律中心的公益研究所:PBI的澳博app事务所公益项目为至少有50名澳博app的澳博app事务所提供信息, 材料, 以及为公益项目提供咨询服务. More information is available at: probonoinst.org.

找到适合你公司的公益案件.

Probono.net/dc这个网站包括一个培训资料库, model pleadings and other 材料, postings of volunteer opportunities, 以及本区法律服务机构的说明. 目前的实质性领域是:庇护, 就业, Civil Rights, 家庭法, Community Development, 住房, Death Penalty, and Public Benefits.

DCbar.org/pro-bono: D.C. 酒吧公益中心提供了一个目录, searchable by subject area, 提供无偿服务的地区法律服务提供商. Or contact staff of the D.C. 酒吧公益中心电话:202-737-4700，分机293，或 [email protected] 寻求建议和协助，寻找公益项目和合作伙伴组织.